นโยบายความเป็นส่วนตัว
m699mb

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

m699mb ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์มของเรา

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ m699mb แอปพลิเคชัน ช่องทางการสื่อสารต่างๆ รวมถึง LINE Official และ Telegram รวมทั้งการติดต่อกับทีมบริการลูกค้าของเรา

m699mb ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย เราออกแบบระบบและกระบวนการทั้งหมดให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมายฉบับนี้อย่างเคร่งครัด

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบและจากหลายแหล่ง ขึ้นอยู่กับบริการที่ท่านใช้และวิธีที่ท่านโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขพาสปอร์ต (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ประเภทบัญชี ชื่อธนาคาร สำหรับการประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: รูปถ่ายบัตรประชาชน สมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารยืนยันที่อยู่
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า คำร้องเรียน คำติชม และการโต้ตอบต่างๆ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP ที่อยู่ MAC ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจาก IP address เพื่อตรวจสอบการเข้าถึงจากพื้นที่ที่อนุญาต
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดเงินคงเหลือ ประวัติการรับโบนัส

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

m699mb ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบธรรมเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อเปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันอายุ ตัวตน และข้อมูลทางการเงินของสมาชิก ตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การรายงาน และการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาคุณสมบัติใหม่ๆ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นและระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างรับผิดชอบ
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ m699mb อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

ความยินยอม (Consent)

สำหรับการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการโดยตรง เช่น การส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชัน เราจะขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน และท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก

การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity)

การประมวลผลข้อมูลส่วนใหญ่ของเราเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เราสามารถให้บริการตามสัญญาที่ท่านได้ทำไว้กับเราเมื่อสมัครสมาชิก ซึ่งรวมถึงการจัดการบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้การสนับสนุน

การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation)

ในบางกรณี เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น การป้องกันการฟอกเงิน การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย และการตอบสนองต่อคำร้องขอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interests)

เราอาจประมวลผลข้อมูลบางประเภทเพื่อประโยชน์โดยชอบธรรมของเรา เช่น การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ โดยประโยชน์เหล่านี้จะไม่ขัดต่อสิทธิ์และผลประโยชน์ของท่าน

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

m699mb ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ (Service Providers)

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความลับและความปลอดภัยที่เข้มงวด

การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งหรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย

การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่รับช่วงกิจการ โดยเราจะแจ้งให้สมาชิกทราบก่อนที่ข้อมูลจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป

6การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระหว่างประเทศที่เราใช้งาน

เมื่อมีการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน m699mb จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กฎหมายไทยกำหนด ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

m699mb จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

8มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

m699mb ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลด้วย AES-256
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชีพนักงาน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายตำแหน่ง

มาตรการเชิงองค์กร

• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลสำหรับพนักงานทุกคน
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่รับผิดชอบ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมการเข้าถึงข้อมูล
• นโยบายการจัดการเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่ง m699mb พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "การติดต่อเรา" เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความจำเป็นต้องขยายเวลา เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

10คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

m699mb ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อการปรับปรุง
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และตัวเลือกการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตรายและการทุจริต

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

11การคุ้มครองผู้เยาว์

m699mb ให้บริการสำหรับ บุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ m699mb ออกแบบมาเพื่อกรองและป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์โดยเฉพาะ โดยกำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องยืนยันอายุด้วยเอกสารราชการก่อนที่จะสามารถใช้บริการเดิมพันได้

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

m699mb ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติ กฎหมาย หรือสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล โดยระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไข การที่ท่านยังคงใช้บริการของเราหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของท่าน

13การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้